Frage:
Wenn ein kompletter Bon zurückgegeben wird, kann ich diesen nicht einfach stornieren?
Antwort:
Im Prinzip ja. Die Artikel werden bei einem Storno in das Lager zurück gebucht. Aber ein Storno deutet auf einen Buchungsfehler hin. Wenn der Kunde die Artikel ganz normal zurückgeben möchte (und evtl. auch Gründe angibt) sollte diese Rückbuchung über die Funktion Umtausch/Rückgabe und nicht über einen Bon-Storno erfolgen! Wenn dennoch ein Storno notwendig ist, dann muss dieser taggleich durchgeführt werden!