Was passiert wenn ich eine neue Signaturkarte benötige?

Die Signaturkarte ist defekt oder die Signatur ist abgelaufen

Sollten Sie eine neue Signaturkarte haben, weil Sie eine neue Umsatzsteuer-ID (UID) erhalten haben, lesen Sie bitte weiter unten bei "UID ändert sich..." weiter.

Die Kasse darf im EFR und in FinanzOnline nicht außer Betrieb genommen werden!

Sollten Sie eine neue Karte mit einem anderen Zertifikat (z. B. bei einem Wechsel auf einen anderen Zertifikateanbieter) verwenden, müssen Sie die Karte zunächst bei FON registrieren, bevor Sie diese an die Kasse anstecken.

Der Austausch der Karte am Kassen-PC ist ganz einfach:

• Bestellen Sie eine Ersatzkarte bei Ihrem bisherigen Smartcard-Anbieter.
• Nach Erhalt stecken Sie diese in den Kartenleser. 
• Starten Sie ggfs. den PC neu (versierte Nutzer können auch den EFR-Dienst neu starten)
• Passen Sie im EFR-Backend unter Smartcard die PIN an und speichern Sie diese
• Fertig

Bei Ausfall oder Verlust einer Signaturkarte sind die Geschäftsfälle auf einer anderen Registrierkasse mit funktionierender Signaturkarte zu erfassen. Ist das nicht möglich, kann die Registrierkasse ohne Signaturkarte bis zum Ersatz der Signaturkarte weiter betrieben werden, es muss aber auf den Belegen der Hinweis „Sicherheitseinrichtung ausgefallen“ aufgebracht sein. Diesen Hinweis erzeugt LS-POS bei einem Ausfall selbst.

Mit der Inbetriebnahme der neuen, über FinanzOnline registrierten Signaturkarte ist über sämtliche Geschäftsvorfälle im Ausfallszeitraum ein signierter Sammelbeleg zu erstellen (Der Sammelbeleg wird von LS-POS automatisch erstellt).

Dauert der Ausfall der Signaturkarte länger als 48 Stunden, müssen Beginn und Ende des Ausfalls sowie eine allfällige Außerbetriebnahme binnen einer Woche über FinanzOnline gemeldet werden (Quelle: https://www.bmf.gv.at/dam/bmfgvat/services/publikationen/BMF-BR-US_Sicherheitseinrichtung_RegK_112016.pdf).

Die UID ändert sich...

...durch Verkauf, Umfirmierung, Änderung der Gesellschaftsform, etc. des Unternehmens.

Wenn die UID der Firma sich ändert, benötigen Sie nicht nur eine neue Signaturkarte.

Dieser Fall wird in unserem FAQ-Eintrag https://www.luwosoft-support.de/258051-Aenderung-der-UStID-der-eigenen-Firma behandelt.